Purplepoint™ Smart Service
IoT för service i fält
Hur vet du när det är dags att fylla på, tömma eller underhålla? Hur optimerar du teknikers tid och resvägar? Hur snabbt kan du agera på ett servicebehov – och hur ofta blir det för sent?
Purplepoint Smart Service hjälper dig att gå från reaktiv till proaktiv servicehantering. Med sensorer, larm, kartstöd och dataanalys får du kontroll, framförhållning och ett effektivare team i fält.
Effektivare service – färre utryckningar, rätt insatser i rätt tid
Högre kundnöjdhet – färre missar, mer transparens
Lägre kostnader – bättre planering, mindre stillestånd
Skalbar affär – du kan själv erbjuda tjänsten till dina kunder
Vad är Purplepoint™
Smart Service?
Purplepoint™ Smart Service är en delvis paketerad lösning byggd på vår IoT-plattform Purplepoint™. Vi har redan hjälpt kunder i olika branscher med liknande behov – att mäta nivåer, skapa larm, planera insatser och koppla tekniker till rätt plats vid rätt tillfälle. Nu erbjuder vi den lösningen som en snabbstart – som du enkelt kan anpassa efter just din verksamhet.
Från reaktivt till proaktivt
Med hjälp av sensorer, nivåmätning och automatiska larm ger Purplepoint Smart Service dig full kontroll över servicebehov – innan det blir ett problem. Systemet skapar automatiskt ärenden, optimerar rutter och visar vad som behöver åtgärdas, när och var. Du slipper onödiga besök och får en serviceorganisation som arbetar med rätt sak, i rätt tid.
Anpassad efter dina behov
Varje installation konfigureras efter er verklighet. Oavsett om du behöver mäta fyllnadsgrad i containrar, kontrollera slitage i maskiner eller följa upp SLA på servicepunkter – vi anpassar sensorer, kommunikation, gränssnitt och arbetsflöden. Lösningen fungerar både med QR och NFC, i fält och på kontoret, och ger en samlad överblick i Purplepoint Cloud.
Skapa nya affärsmodeller
Många av våra kunder använder Purplepoint för att erbjuda tjänster till sina egna kunder. Med sensorer i era produkter kan ni ta betalt för tillgänglighet, abonnemang eller smarta funktioner – inte bara för ett enstaka servicebesök. Vi hjälper er bygga en skalbar affär ovanpå tekniken.
Vad ingår i lösningen?
Sensorer som mäter nivåer, slitage eller andra tillstånd
Automatiska larm när gränsvärden nås
Digitala serviceärenden kopplade till varje servicepunkt
Purplepoint App för fältteknikern
Kartvy och ruttplanering för att optimera teknikers tid
Analyser och dashboards i Purplepoint Cloud
QR/NFC-scanning för att checka in och signera i fält
Support, utbildning och vidareutveckling efter behov
Så här går det till,
från idé till drift.
Vi lotsar er från idé till drift och förvaltning av ett fullskaligt service-erbjudande.
Förstudie
Vi kartlägger era behov och nuvarande process
Lösningsförslag
Vi skapar en plan och visar hur det kan fungera
Proof-of-Concept
Vi testar i liten skala
Anpassning & industrialisering
Vi färdigställer lösningen
Lansering & support
Vi implementerar och stöttar er långsiktigt
Långsiktig förvaltning som tjänst
Vad vinner ni?
Effektivare service
Färre utryckningar, rätt insatser i rätt tid
Lägre kostnader
Bättre planering, mindre stillestånd
Högre kundnöjdhet
Färre missar, mer transparens
Skalbar affär
Du kan själv erbjuda tjänsten till dina kunder
Kunder som redan effektiviserat
sina service-erbjudanden
Läs mer om hur Länsförsäkringar & Stena Confidential levererar effektivare service och lägre kostnader till sina kunder.
Utforska vår plattform Purplepoint™
Purplepoint™ är vår plattform för industriell IoT. Med den kan du koppla upp produkter, samla in värdefull data och skapa smartare tjänster – snabbt, säkert och flexibelt.
Redo att ta nästa steg?
Kontakta oss och berätta om era utmaningar – vi hjälper er hitta en lösning som skapar verklig affärsnytta. Vi är redo när ni är!
© M2M Solutions AB | All Rights Reserved